Politica de livrare

POLITICA DE LIVRARE

Toate produsele disponibile la LOVERIA sunt expediate direct de la furnizorii noștri din străinătate la adresa furnizată la momentul achiziției, transportul nostru denumit „Livrare gratuită” cu un cost fix de 0,00€ durează între 5 și 12 zile lucrătoare (după ce produsul este trimis) în funcție de locație, produsul este expediat între 1 și 3 zile lucrătoare după confirmarea plății în sistemul nostru.

Garantam un cod de urmarire astfel incat clientul sa poata urmari evolutia livrarii comenzii sale.

Vă rugăm să rețineți: În unele cazuri, acest termen de livrare poate fi prelungit cu câteva zile lucrătoare suplimentare, din cauza întârzierilor, grevelor, lipsei de stoc, perioadelor de mare cerere la Oficiul Poștal, pe scurt, situații care nu se pot controla.

Magazinul garanteaza livrarea comenzii, noi suntem responsabili pentru rambursarea sumei integrale platite pentru produsele pierdute sau pierdute in timpul procesului de livrare. Toate produsele sunt trimise cu asigurare împotriva pierderii și cu urmărire online gratuită, livrarea produsului dumneavoastră este garantată 100%.

Livrare sigură

„Dacă produsul este întârziat și nu este livrat în termen de 50 de zile lucrătoare de la livrare, 100% din suma plătită va fi rambursată la acea dată.”

Vă rugăm să rețineți: este posibil să primiți mai mult de un pachet, deoarece produsele dumneavoastră pot veni de la furnizori diferiți. Deci, dacă primești mai întâi un produs și apoi altul, nu-ți face griji, acest lucru este complet normal.

Urmărirea comenzilor

Produsele vor fi trimise de La Poste sau alt transportator, va exista întotdeauna un Cod de urmărire care va permite clientului să urmărească evoluția livrării. LOVERIA se obligă să informeze clientul despre metodele de urmărire a comenzii acestuia. Codul de acces de urmărire va fi trimis la adresa ta de e-mail imediat ce este disponibil pentru LOVERIA.

Numărul de urmărire a comenzii este furnizat în 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

CONDIȚII GENERALE

Atenție la rutarea comenzilor

LOVERIA se va asigura că produsele sunt trimise la adresa solicitată de client. Prin urmare, pentru a nu exista obstacole în calea livrării comenzii dumneavoastră, vă rugăm să fiți atenți când completați adresa la care doriți să primiți comanda.

Destinatar absent

Vă rugăm să vă asigurați că va fi cineva la adresă care să vă primească produsele. La Poste face trei încercări de livrare a produselor, dacă într-una dintre încercări nu se află nimeni la adresa la care a fost primită comanda, coletul va fi dus la oficiul poștal cel mai apropiat de adresă, iar în acest caz destinatarul coletului va trebui să-l ridice de la Oficiul Poștal în termen de 7 zile consecutive. În cazul în care destinatarul comenzii nu face retragerea, în conformitate cu regula La Poste, coletul va fi returnat expeditorului, care va solicita returnarea gratuită a produsului.

Toate datele referitoare la încercările de livrare, precum și adresa Oficiului Poștal la care destinatarul trebuie să-și ridice coletul dacă nu se află acasă, sunt înregistrate în urmărirea comenzii, care poate fi urmărită pe site. LaPoste, folosind codul de urmărire furnizat de magazin.

Adresă incorectă sau incompletă

LOVERIA nu este responsabilă pentru introducerea incorectă sau incompletă a adresei de destinație a comenzilor plasate în magazin. În cazul adresei incorecte sau incomplete, în conformitate cu regulile Oficiului Poștal, coletul va fi returnat expeditorului și nu se va mai face nicio încercare de livrare la această adresă.

În cazul în care livrarea nu se face din cauza unei diferențe între adresa furnizată de client sau dacă produsul nu este ridicat de la oficiul poștal, clientul are dreptul de a returna sau retrimite produsele în mod gratuit.